Pour que chaque rendez-vous se passe au mieux, voici nos conditions, simplement :
Annulation & report
Vous pouvez annuler ou déplacer votre rendez-vous gratuitement jusqu’à 48 heures avant l’horaire prévu.
Retard
Moins de 15 minutes : la séance est maintenue mais écourtée.
Plus de 15 minutes : la séance est considérée comme un rendez-vous manqué.
Rendez-vous manqué (absence ou annulation tardive)
- 1er rendez-vous manqué : offert, sans aucun frais.
- À partir du 2e, pour une séance à l’unité : 20 % du prix de la séance est facturé.
- À partir du 2e, avec un pack : la séance est décomptée du pack.
Paiement
Packs : réglés en totalité au moment de l’achat.
Séances à l’unité : réglées le jour de la séance.
Validité des packs
Vos packs sont valables 12 mois à compter de la date d’achat.
Ces conditions résument l’essentiel pour nos clients. Le détail complet figure dans nos Conditions générales de vente et de service. Une question ? Écrivez-nous à epilsoftcentre@gmail.com.
