Politique de respect des données à caractère personnel

Cette Politique de respect des données à caractère personnel décrit la manière dont Lys Epilsoft - TVA BE0793892441 collecte, utilise, protège et partage vos données personnelles sur le site internet www.epilsoft.be. Nous nous engageons à respecter la vie privée des personnes rencontrées dans le cadre de nos activités.

Responsable de traitement : Lys Epilsoft, joignable à epilsoftcentre@gmail.com, ci-après appelé « Nous ». Si un délégué à la protection des données (DPD) a été nommé, ses coordonnées sont sur le Site.

Nous collectons des données personnelles à partir de formulaires, d'inscriptions sur le site internet, d'appels téléphoniques, d'e-mails et autres communications avec vous. Les données que nous collectons comprennent :

• Informations personnelles : nom, adresse, e-mail, numéros de téléphone, numéro de GSM, sexe.
• Informations financières : numéro de compte bancaire ou tout numéro d'identification des transactions.
• Informations sur vos souhaits en matière de marketing : inscription à une newsletter, un concours, acceptation de recevoir du marketing direct.

Nous utilisons ces données pour :

• Répondre à vos demandes et communiquer avec vous.
• Vous permettre d'accéder aux informations mises en ligne.
• Interagir avec vous via notre site.
• Vous envoyer une newsletter si vous vous inscrivez à celle-ci.
• Vous fournir support et assistance.
• Améliorer la qualité de nos services.
• Vous envoyer des informations importantes sur les changements à nos produits et services.
• Prendre des décisions concernant la fourniture de nos services.
• Réaliser des enquêtes, des sondages, des études de marché.
• Vous fournir des informations relatives à nos produits ou à ceux de nos partenaires.
• Vous permettre de participer activement à nos activités en ligne et hors ligne.
• Résoudre les réclamations.
• Gérer les droits d'accès, de rectification, d'effacement, etc., prévus par la législation.
• Se conformer aux lois et obligations réglementaires applicables.

Les bases légales de traitement sont les suivantes :

• Votre consentement (vous pouvez retirer votre consentement à tout moment).
• Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles.
• Le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale.
• Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers.

Certaines de vos données personnelles pourront être accessibles aux organisations suivantes :

• Autorités gouvernementales ou publiques en fonction des lois applicables.
• Nos sous-traitants, tels que la compagnie de transport Dachser et nos poseurs de carreaux.
• Shopify, plateforme utilisée pour créer ce site.
• Notre banque et la vôtre via la transaction.
• Nos partenaires, vendeurs, agences de marketing dans le cadre de nos activités commerciales.
• Des tiers dans le cadre de réorganisation interne, de cession de fonds de commerce, de fusion ou acquisition.

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

Vos données sont effacées après les durées suivantes :

• Pour les clients : 10 ans après le dernier achat en vertu de la réglementation comptable.
• Pour les prospects et contacts occasionnels : un an après le dernier message de notre part resté sans réponse.
• Pour les personnes inscrites à notre newsletter : 6 mois après leur demande de désinscription, la désinscription étant immédiate.

Vous avez le droit d'accéder à vos données, de les rectifier, de vous opposer à leur utilisation, de demander leur effacement, leur limitation ou leur portabilité. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse lys.brussels@gmail.com en prouvant votre identité avec une copie de votre carte d'identité.

Nous nous réservons le droit d'apporter des changements à cette Politique à tout moment pour prendre en compte des changements dans nos activités et exigences légales. Nous vous invitons à consulter régulièrement notre site internet. En cas de changement important, nous vous contacterons pour vous signaler ces changements.